Algemene Voorwaarden – Vito Security B.V. gedeponeerd bij KvK: 81786735

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– Vito Security: Vito Security B.V., alsmede groepsvennootschappen en aan haar gelieerde vennootschappen.
– Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Vito Security aangaat of in wiens opdracht en voor wiens rekening producten worden geleverd en/of diensten worden verricht.
– Producten: alle door Vito Security geleverde zaken, waaronder (veiligheids)deuren, kozijnen, glas, hang- en sluitwerk, elektronica en toebehoren.
– Diensten: alle door Vito Security te verrichten werkzaamheden, waaronder installatie, onderhoud, advies en reparatie.
– Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Vito Security en koper met betrekking tot de levering van producten en/of diensten.
– Offerte: ieder schriftelijk aanbod van Vito Security tot verkoop en/of levering van producten en/of diensten.
– Schriftelijk: alle vormen van vastlegging op papier, per e-mail of per digitaal systeem waarmee communicatie duurzaam kan worden opgeslagen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Vito Security B.V.
KvK: 81786735
Btw: NL862219577B01
Bank: NL46 INGB 0008 2562 20
Telefoon: 0314 – 393 666 (bereikbaar tijdens kantooruren)
E-mail: [email protected]

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en op iedere overeenkomst tussen Vito Security en koper.
3.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.3 Algemene voorwaarden van koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4 Indien één bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 4 – Offertes

4.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij schriftelijk anders vermeld.
4.2 Offertes zijn gebaseerd op de door koper verstrekte gegevens, tekeningen en overige informatie. Vito Security mag uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan.
4.3 Kennelijke vergissingen, druk- of schrijffouten in offertes binden Vito Security niet.
4.4 Indien geen overeenkomst tot stand komt, kan Vito Security redelijke kosten voor het opstellen van een offerte aan koper in rekening brengen (maximaal €250 excl. btw).

Artikel 5 – Totstandkoming overeenkomst

5.1 Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand door schriftelijke orderbevestiging van Vito Security of doordat Vito Security uitvoering geeft aan de overeenkomst.
5.2 Mondelinge afspraken of toezeggingen binden Vito Security slechts indien zij schriftelijk door haar zijn bevestigd.
5.3 Indien een aanbetaling is overeengekomen, wordt de overeenkomst pas uitgevoerd na ontvangst van de aanbetaling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten en diensten die specifiek voor koper zijn vervaardigd of besteld.
6.2 Alle door Vito Security geleverde producten en diensten zijn maatwerk tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Prijzen

7.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
7.2 Opgegeven prijzen zijn gebaseerd op kostprijzen geldend op het moment van de offerte. Indien na datum van de offerte kostprijsbepalende factoren (zoals grondstofprijzen, lonen, energie, transport) stijgen, is Vito Security gerechtigd deze door te berekenen.
7.3 Tenzij anders overeengekomen, zijn leverings- en installatiekosten niet inbegrepen.

Artikel 8 – Garantie

8.1 Toepasselijkheid en ingangsdatum
Vito Security garandeert dat de door haar geleverde producten en/of overeengekomen prestaties vrij zijn van gebreken in materiaal en vakmanschap, mits de producten correct zijn geïnstalleerd en onderhouden.
De garantie gaat uitsluitend in nadat de koper volledig heeft voldaan aan al zijn verplichtingen jegens Vito Security, waaronder de overeengekomen betaling(en).
Herstel, vervanging of herlevering leiden niet tot een verlenging of herstart van de oorspronkelijke garantietermijn.

8.2 Garantietermijnen
– Stalen deuren en kozijnen (constructie): vijf (5) jaar na levering.
– High-security deuren (RC2,RC3, RC4, RC5, FB4–FB6 en saferoom deuren): twee (2) jaar na levering. Verlenging is uitsluitend mogelijk bij een onderhoudscontract.
– Ramen en kozijnen (aluminium/stalen constructie): drie(3) jaar na levering.
– Inbraakvertragend glas (bijv. P6B, P8B conform EN 356): garantie afhankelijk van het type glas en de leverancier; in de meeste gevallen geldt vijf (5) jaar garantie op de constructieve en inbraakvertragende eigenschappen, mits correct geplaatst en onderhouden. De exacte garantieduur wordt per project en leverancier schriftelijk bevestigd.
– Kogelwerend glas (bijv. FB4–FB7 conform EN 1063): garantie afhankelijk van het type glas en de leverancier; in de meeste gevallen geldt vijf (5) jaar garantie op fabricage- en laminaatfouten, met levenslange garantie op de ballistische eigenschappen mits correct verwerkt en niet aangetast door bewerkingen of beschadigingen. De exacte garantieduur en voorwaarden zijn afhankelijk van het type glas en de leverancier en worden per project schriftelijk bevestigd.
– Elektronische componenten (motorische sloten, deurautomaten, toegangscontrolesystemen, cilinders): één (1) jaar, conform fabrieksvoorwaarden. Sleutels uitgesloten.
– Hang- en sluitwerk (scharnieren, krukken, meerpuntssluitingen): één (1) jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
– Afwerking (lak, poedercoating, fineer): twee (2) jaar, afhankelijk van toepassing en omstandigheden.

8.3 Uitsluitingen
De garantie vervalt indien sprake is van:
– onjuiste installatie door koper of derden;
– onoordeelkundig gebruik of onvoldoende onderhoud;
– wijzigingen of bewerkingen door derden;
– normale slijtage, verwering, kleurverschillen, glansverlies of milieufactoren;
– schade door opzet, molest, nalatigheid of overmacht.

8.4 Beperkingen
Garantie dekt uitsluitend herstel of vervanging van het defecte product of onderdeel. Kosten voor transport, demontage, montage of bijkomende werkzaamheden vallen buiten de garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Herstel of vervanging leidt niet tot verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.
De aansprakelijkheid van Vito Security is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product. Vito Security is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

9.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding geeft koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
9.2 Levering vindt plaats op het door koper opgegeven adres, op begane grond, tenzij anders overeengekomen.
9.3 Het risico van verlies, beschadiging of tenietgaan gaat over op koper op het moment van levering.
9.4 Koper is verplicht de producten bij levering te inspecteren en gebreken tijdig conform artikel 12 te melden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 De aansprakelijkheid van Vito Security is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of dienst.
10.2 Vito Security is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door stilstand.
10.3 Vito Security is niet aansprakelijk voor fouten van door haar ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11 – Betaling

11.1 Voor maatwerkproducten geldt een aanbetaling van zeventig procent (70%) van de orderwaarde. Productie start pas na ontvangst van de aanbetaling.
11.2 Het restant dient uiterlijk vijf (5) dagen na levering of installatie te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.3 Na het verstrijken van de betalingstermijn is koper van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
11.4 Alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten komen voor rekening van koper, conform Rapport Voorwerk II of opvolgende regelingen.

Artikel 12 – Klachtenregeling

12.1 De koper is verplicht de geleverde producten bij aflevering zorgvuldig te onderzoeken. Zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
12.2 Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
12.3 Klachten dienen volledig en gespecificeerd schriftelijk (per e-mail of aangetekende brief) bij Vito Security te worden ingediend, onder vermelding van factuurnummer en leverdatum.
12.4 Vito Security zal klachten binnen veertien (14) dagen na ontvangst behandelen. Indien langere verwerkingstijd nodig is, wordt koper binnen deze termijn geïnformeerd.
12.5 Indien koper niet tijdig klaagt, vervallen alle rechten met betrekking tot het gebrek.
12.6 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal dit geschil worden behandeld conform artikel 15.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

13.1 Alle door Vito Security geleverde producten blijven eigendom van Vito Security totdat koper alle vorderingen volledig heeft voldaan.
13.2 Het eigendomsvoorbehoud geldt ook voor toekomstige vorderingen uit andere overeenkomsten.
13.3 Indien koper in verzuim is, is Vito Security gerechtigd de geleverde producten terug te nemen.

Artikel 14 – Overmacht

14.1 Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van Vito Security waardoor nakoming niet redelijkerwijs kan worden verlangd, waaronder begrepen: stakingen, bedrijfsstoringen, brand, machinebreuk, energie- of materiaalschaarste, transportproblemen, overheidsmaatregelen, pandemieën en vertragingen bij leveranciers.
14.2 In geval van overmacht heeft Vito Security het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of geheel/gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle overeenkomsten met Vito Security is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, tenzij Vito Security de voorkeur geeft voor de rechter van de woonplaats van koper.

Artikel 16 – Garantie op kogelwerend staal

16.1 Toepasselijkheid
Deze garantie geldt uitsluitend voor door Vito Security geleverde kogelwerende staalplaten en componenten, mits deze conform de geldende verwerkingsvoorschriften zijn toegepast en onderhouden.

16.2 Garantietermijnen
– Constructie en materiaal: vijf (5) jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten, zoals scheuren, laminatie en structurele afwijkingen.
– Ballistische prestaties: levenslange garantie op de kogelwerendheid conform de overeengekomen classificatie (bijvoorbeeld FB4, FB6), mits het materiaal correct verwerkt is en geen aantasting heeft ondergaan.
– Corrosiebescherming / afwerking: twee (2) tot vijf (5) jaar op aangebrachte oppervlaktebehandelingen (zoals poedercoating, zinklaag of verf), afhankelijk van toepassing (binnen/buiten en omgevingscondities).

16.3 Uitsluitingen
De garantie vervalt indien sprake is van:
– onjuiste verwerking, waaronder snij- of laswerkzaamheden die de ballistische eigenschappen aantasten;
– onvoldoende of onjuist onderhoud;
– schade of corrosie veroorzaakt door verkeerde opslag, vocht, chemicaliën of agressieve omgevingsfactoren;
– modificaties of bewerkingen door derden zonder schriftelijke toestemming van Vito Security;
– normale slijtage of gebruiksschade die geen invloed heeft op de ballistische werking.

16.4 Beperkingen
De garantie dekt uitsluitend het leveren van vervangend materiaal of het herstellen van het defect. Kosten voor transport, demontage, montage of bijkomende werkzaamheden vallen buiten de garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De aansprakelijkheid van Vito Security uit hoofde van deze garantie is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van het geleverde staal. Vito Security is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade of winstderving.